Webinar: A IA no ITSM

Com Keith Andes, Product Marketing Manager na EasyVista
(Webinar em inglês)

A conversa sobre IA é transversal a todos os setores. No âmbito do ITSM, a pressão é constante.
Mas falta orientação.

CIOs e responsáveis por Infraestrutura e Operações são chamados a demonstrar progresso na IA. Os fornecedores reposicionam os seus roadmaps para a integrar. As equipas internas apresentam projetos-piloto. E a direção quer resultados.

O risco não é avançar devagar, mas sim investir na decisão errada.

Nesta sessão ao vivo vamos olhar de forma prática para a IA aplicada ao ITSM: o que realmente funciona, o que gera resultados e como definir critérios mais sólidos para decidir.

Agenda

• A realidade atual do mercado
  Onde a IA no ITSM já mostra maturidade e onde as expectativas ainda superam os resultados.
• Onde as decisões estratégicas estão a falhar
  

  Os erros mais comuns que consomem orçamento e corroem a credibilidade.

• Entre valor e expectativa
  Em que casos a IA está a gerar resultados e quais são apenas expectativa.

• Próximos passos
  Como definir prioridades e avaliar investimentos antes de comprometer recursos.

• Perguntas e respostas (em direto)