Webinar

L'IA EN PRATIQUE CHEZ EASYVISTA ET SES CLIENTS 

Mardi 17 novembre à 10h30

L'IA transforme progressivement les pratiques des entreprises, notamment dans la gestion des services IT et l'automatisation des processus.
Mais comment passer des ambitions aux applications concrètes ? Quels cas d'usage apportent une réelle valeur métier et quelles sont les clés pour réussir leur déploiement ?

À travers notre propre expérience et les témoignages de Helpline, Seequalis et Colas Digital Solutions, découvrez comment l'IA se déploie concrètement au sein des organisations, les cas d'usage développés et les enseignements tirés de ces projets.

 Au programme : 

    • L'IA au quotidien chez EasyVista : nos usages internes et les enseignements d'un projet RH.
    • L'IA agentique au Service Desk : cas d'usage et bonnes pratiques pour réussir son déploiement.
    • De l'expérimentation à la production : retour d'expérience de Seequalis sur le déploiement et la supervision d'agents IA.
    • L'IA au service de la performance IT : stratégie « Chatbot First », bénéfices et ROI chez Colas Digital Solutions.
    • Questions-réponses : échangez directement avec nos intervenants.

En compagnie de :

BL
Bertrand Lafforgue
Chief AI Officer
EasyVista
CZ
Cristina Zenati Costanzo
Global Chief People Officer
EasyVista
SS
Sylvain Schaer
Directeur Big Deals, Stratégie & Partenariats
Helpline
FR
Ferdinand Rochas
Consultant Senior Knowledge Management
Seequalis
MS
Mathieu Sagot
Knowledge Management
Colas Digital Solutions

Why we stand out

“Streamlining these IT services processes within the same tool has meant less back and forth, which saves us a lot of time. Between 2015 and 2016 we increased service availability by 64%. Eliminating the need for expensive outside developers keeps our total cost of ownership down significantly.”
Debbie Rusolo
Director of Global Service Delivery, Associated Press
“La technologie EasyVista nous apporte une stabilité irréprochable des processus, des interfaces et des plateformes. Les opérateurs, qu’ils soient IT ou non IT, ont adopté très rapidement l’outil, et évoluent régulièrement dans leur utilisation des multiples fonctionnalités mises à leur disposition.”
Mylène Clavier-Ponson
Chef de projet et Administrateur ITSM au sein de la DSI de Boiron
“Decidimos hacer un cambio integral. Elegimos ampliar los servicios de EasyVista porque es una herramienta mas intuitiva y moderna que nos garantiza un futuro mas digital ya que esta en constante evolución y podemos ampliar las funcionalidades a través de módulos.”
Iokin Azkue
Responsable de infraestructuras IT en CAF