--- title: [Webinar] L’IA nell’ITSM description: "IA nell’ITSM: cosa funziona, cosa è solo aspettativa e come decidere con criterio prima di investire." image: https://info.easyvista.com/hubfs/Social%20-%20Landscape-Feb-24-2026-02-05-48-9104-PM.jpg --- [TM ](https://www.easyvista.com/it) # WEBINAR ## L’IA nell’ITSM ### La nuova generazione di agenti IA per ITSM    ## Webinar:** L’IA nell’ITSM** **Con Keith Andes, Product Marketing Manager in EasyVista **(Webinar in inglese) Il dibattito sull’IA è vivo in tutti i settori. Nell’ITSM, la pressione è costante. Ma manca una guida chiara. CIO e leader di Infrastructure & Operations sono chiamati a mostrare i progressi compiuti nell'ambito dell'intelligenza artificiale. I fornitori stanno riposizionando le proprie roadmap per integrare l’IA e rispondere alla domanda. I team interni stanno presentando progetti pilota di IA. Ed il management vuole risultati. Il rischio non è muoversi troppo lentamente, ma investire nella decisione sbagliata. In questa sessione live analizzeremo in modo concreto l’IA applicata all’ITSM: cosa sta realmente funzionando, cosa sta generando risultati e come definire criteri più solidi per prendere decisioni. #### **Agenda**  - **La realtà attuale del mercato **Dove l’IA nell’ITSM mostra già segnali di maturità e dove le aspettative superano ancora i risultati. - **Dove le decisioni strategiche stanno fallendo **Gli errori più comuni che consumano budget e compromettono la credibilità. - **Tra valore e aspettative **In quali casi l’IA sta generando risultati concreti e dove invece prevale ancora l’aspettativa. - **Prossimi passi **Come definire le priorità e valutare gli investimenti prima di impegnare risorse. - **Domande e risposte (Q&A live) ** ### Guarda il replay IT_2603 Webinar AI in ITSM EasyVista Service Manager **Fai il primo passo per trasformare il tuo servizio oggi.** [RICHIedi UNA DEMO ](https://www.easyvista.com/it/richiedete-demo)   © EasyVista 2026. TUTTI I DIRITTI RISERVATI