Con Keith Andes, Product Marketing Manager in EasyVista
(Webinar in inglese)
Il dibattito sull’IA è vivo in tutti i settori. Nell’ITSM, la pressione è costante. Ma manca una guida chiara.
CIO e leader di Infrastructure & Operations sono chiamati a mostrare i progressi compiuti nell'ambito dell'intelligenza artificiale. I fornitori stanno riposizionando le proprie roadmap per integrare l’IA e rispondere alla domanda. I team interni stanno presentando progetti pilota di IA. Ed il management vuole risultati.
Il rischio non è muoversi troppo lentamente, ma investire nella decisione sbagliata.
In questa sessione live analizzeremo in modo concreto l’IA applicata all’ITSM: cosa sta realmente funzionando, cosa sta generando risultati e come definire criteri più solidi per prendere decisioni.
La realtà attuale del mercato
Dove l’IA nell’ITSM mostra già segnali di maturità e dove le aspettative superano ancora i risultati.
Dove le decisioni strategiche stanno fallendo
Gli errori più comuni che consumano budget e compromettono la credibilità.
Tra valore e aspettative
In quali casi l’IA sta generando risultati concreti e dove invece prevale ancora l’aspettativa.
Prossimi passi
Come definire le priorità e valutare gli investimenti prima di impegnare risorse.
Domande e risposte (Q&A live)